Kontakt og selvbetjening

Vi er her for å hjelpe deg.

Få svar fra vårt eget norske supportteam. Mye kan du ordne selv i Flux og i dokumentasjonen, og driftsstatus finner du alltid på statussiden.

Norsk support på e-post, telefon og sak i Flux
Oppdatert driftsstatus på gigahoststatus.com
Selvbetjening i Flux, med saker, fakturaer og tjenester

Send oss en melding Rapporter misbruk

Åpningstider

Support Man–fre 08:00–16:00
Telefon Man–fre 09:00–15:00
Kveld, helg og helligdager Svar etter beste evne

+47 33 80 88 00 [email protected]

Ringer du om support? Ha support-PIN-en fra Flux klar. Ikke nødvendig for salg.

Selvbetjening

Ordne det selv, når det passer deg

Det meste kan du gjøre selv i Flux, uten å vente på svar. Her finner du også dokumentasjonen og driftsstatus.

Flux kundepanel

Administrer tjenestene dine, opprett og følg opp supportsaker, og se fakturaer og betalinger.

Driftsstatus

Opplever du problemer? Sjekk statussiden før du kontakter oss. Der publiserer vi statusmeldinger om driften.

Gå til gigahoststatus.com

Dokumentasjon

Veiledninger for Flux, servere, webhotell, DNS, konto og API, og guider for vanlige oppgaver på serveren din.

Les dokumentasjonen

Nyttige lenker Prisliste for domener API-dokumentasjon Avtalebetingelser Personvern

Kontakt oss

Snakk med oss

Send oss en melding, så svarer vi så raskt vi kan. Er du allerede kunde, får du raskest hjelp ved å opprette en sak i Flux.

Teknisk support
[email protected]
Feil, driftsspørsmål og hjelp med tjenestene dine.
Salg
[email protected]
Tilbud, skreddersydde løsninger og større leveranser.
Telefon
+47 33 80 88 00
Mandag til fredag kl. 09:00–15:00.
Supportsak i Flux
flux.gigahost.no/support
For eksisterende kunder. Saken kan knyttes direkte til serveren det gjelder.

Support-PIN når du ringer om support

Ringer du om en tjeneste eller kontoen din, må du oppgi support-PIN-en, slik at vi kan bekrefte hvem vi snakker med.

For salg og generelle spørsmål trenger du ingen PIN.

Finn PIN-en på dashbordet i Flux

Gigahost AS

Org.nr. 933 452 549 MVA

Send oss en melding

Er du kunde og trenger teknisk hjelp? Da går det raskest med en sak i Flux.

Hva gjelder det?

Salg Teknisk support Faktura Annet

Navn*

E-post*

Melding*

Vi svarer til e-postadressen du oppgir.

Abuse

Rapporter misbruk fra vårt nettverk

Som internettleverandør tar vi imot abuserapporter. Vi leverer nett og drifter maskinvaren, men vi drifter ikke innholdet på kundenes servere og er ikke ansvarlige for det.

1 Kontakt den ansvarlige først. Forsøk å løse saken direkte med den som står bak innholdet.
2 Send oss en rapport. Kommer du ikke frem, eller finner du ingen kontaktinformasjon, bruker du skjemaet vårt.
3 Vi følger opp. Vi gjør nødvendige tiltak og sørger for at rapporten når riktig mottaker.

Send abuserapport

Rapporter vi behandler

Gjelder det en IP-adresse i nettverket vårt, tar vi imot rapporter om blant annet:

Krenkelse av opphavsrett
Hacking eller DoS/DDoS
Svindel, phishing eller malware
Spam eller annen masseutsendelse
Overgrepsmateriale mot barn (CSAM)

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Finner du ikke svaret? Se dokumentasjonen eller send oss en melding.

Hvordan melder jeg feil på en tjeneste?

Logg inn i Flux og opprett en sak under Support. Velg tjenesten saken gjelder, og ta med server-ID og nøyaktige tidspunkter, så slipper vi å spørre om det. Sjekk gjerne gigahoststatus.com først, i tilfelle det er en kjent hendelse.

Når er dere tilgjengelige?

Ordinær supporttid er mandag til fredag kl. 08:00–16:00 norsk tid, og telefonen er åpen kl. 09:00–15:00. Utenom dette, i helger og på helligdager gis svar etter beste evne.

Hvor finner jeg fakturaene mine?

Under Økonomi i Flux ser du åpne og betalte fakturaer, betalingsmetode og saldo. Har du spørsmål om en faktura, velger du «Faktura» i skjemaet over eller oppretter en sak i Flux.

Hvordan bestiller jeg remote hands?

Remote hands for colocation bestilles ved å opprette en sak i Flux. Priser finner du i dokumentasjonen.